您雇傭的人是因為看中了他們的能力,而他們也很興奮地投入到崗位中。但當他們第一周出現時,他們甚至不知道如何使用日歷軟件,更不用說做好自己的工作了。
事試試這些步驟,幫助他們快速提升實力--而不至于讓他們不知所措。
1. 與您的新員工一起制定他們前六個月的優先事項和目標里程碑。
如何知道您的新員工做得很好,他們又怎么知道自己到底應該做什么工作?在他們入職的第一周或第二周,花時間確定他們應該重點學習什么和做什么,為他們描述成功是什么樣子的,以及他們在前進的道路上可能需要什么支持。做好這一點,您就更有可能獲得您想要的業績表現,他們也就不太會為自己的工作是否正確而耗費心神。
(使用柯維實用工具"新員工入職前6個月的發展圖"來為每個月的里程碑定義這些類別。)
- 至關重要的優先事項。這個人應該把大部分時間花在哪里?可能是與自己的核心工作職能相關的領域,并且對團隊目標有意義的貢獻。
- 學習目標。新員工應該學習什么?我們建議的選擇包括:團隊的流程、公司文化(例如,他們可能想加入的員工團體)、公司業務的其它部分(例如,你的組織的營銷策略)以及他們如何與其他團隊合作。
- 績效目標。杰出的業績是什么樣的?良好的業績又是怎樣的?如果可能的話,為新員工建立一個可以達到的指標(例如,達到8分或以上的客戶評價)。如果他們的工作不適合用數字來衡量,則要詳細描述(例如,“你可以在沒有協助的情況下處理訂單,并在當天完成”)。
- 最大的預期挑戰:如果您能確定潛在的挑戰,就可以為它們制定計劃。例如,也許這個人必須與一個面臨月末最后期限的團隊合作,所以他們需要盡早征求該團隊的意見。
- 獲得支持的方法。您可以提供答案、反饋和指導,但隊友和其他同事也可以。通過團隊一起創造性地思考,并列出這些資源,有助于新員工可以形成一個良好的思維,知道在什么時候向誰求助。而且您也會了解到當前新員工需要被介紹給哪些人,這樣他們就有強大的資源可以挖掘。
2. 檢查優先事項和目標是否在重要性、可行性和參與性之間取得平衡。
您可能是最好的判斷者,知道什么對您的團隊來說是重要的工作。但是,新員工的頭幾個月并不僅僅是“你需要什么”,而是從長遠來看,什么能幫助他們對工作感覺良好。您最不希望的就是把他們扔進一些太難或太耗費精力的事情里,讓他們陷入痛苦的失敗,或者讓他們沒有時間去探索對這份工作最感興趣的事情。
因此,當您確定優先事項和目標時,要在可操作的機會中為它們付出努力。
- 有他們想要的影響力。也許他們看到了改進團隊流程的機會,或者他們為團隊帶來了獨特的技能。在工作幾周后,試著問:“到目前為止,根據你在這里的經驗,哪些領域能讓你興奮地產生影響?”他們會覺得自己能更多地參與哪些能真正發揮作用的項目中去。
- 協作。對于新員工來說,單獨的項目會讓他們感覺特別孤立。如果您能讓他們參與到小組項目中來,他們就會通過合作來認識其他人--這比單純的入職介紹或坐在同一個會議中更能建立工作關系。
- 要實現速勝。早日的成功能提升信心和滿意度。
- 要挑戰自己。理想的情況是,在招聘過程中,您了解到了這個人希望在角色和事業上的發展方向。如果沒有,現在就問,并尋找方法將您所學到的東西融入到他們的工作中。
3. 在您與新員工的1對1會議中查看,以衡量優先事項和目標的進展情況。
當您在進行一個陌生的旅行時,您不會只檢查一次地圖。相反,您每隔一段時間就會查閱地圖,以確保自己是在正確的路線上到達下一個里程碑,最終到達目的地。
您和新員工的定期1對1是一個很好的機會,讓您和您的新員工一同回顧地圖,看看事情的進展情況。如果您還沒有建立定期的1對1,現在就去做--如果可能的話,每周一次。
要問的好問題包括:
- “本周你關注了什么?” 理想情況下,新員工的回答會與最優先事項或目標有關。如果沒有,他們可能需要幫助確定優先事項,或者他們可能有新的優先事項,需要修改地圖。
- “你對自己的進步感覺如何?” 您可以了解到成功的經驗,以便在此基礎上再接再,動力是激勵人心的。或者,您可能會發現他們需要幫助的障礙,或者是他們技能中意想不到的弱點,需要輔導。或者,也許他們正在取得不錯的進展,但他們沒有看到的,有才華的人可能會因為學習曲線而感到沮喪,因為這些曲線阻礙了他們像他們習慣的那樣快速前進。您的保證可以起到很大的作用。
- “你對當前項目最大的擔憂是什么?” 他們確定的領域會給您提供線索,讓您知道他們在哪里需要更多的支持和關注--來自您、與他們合作的人或其他來源。
4. 在每個里程碑慶祝勝利(一、二、三、六個月),并根據需要調整“地圖”。
計劃幾乎從來沒有完全按照預期進行,尤其是在六個月內。因此,當你的新員工成功實現了一、二、三、六個月的里程碑時,考慮到新工作的諸多挑戰,要對他們的工作表現給予肯定。
如果這個人在某些方面有不足之處,要注意不要太快或過于嚴厲地判斷他們。考慮一下您是如何造成這個問題的。例如,無法提供幫助,沒有將他們與足夠的幫助資源聯系起來,或者堆積額外的任務,分散他們對目標的注意力。請記住,有些新員工,甚至是未來的優秀員工,只是比其他人需要更長的時間才能找到自己的工作狀態。問問對方,今后他們可以做些什么不同的事情,以及您可以做什么不同的事情來幫助他們。
最后,展望一下他們的其他“地圖”。哪些地方感覺是對的,哪些地方需要改變?如果您的團隊或部門的優先事項發生了變化,您的新員工可能也需要改變。或者,如果他們在某個目標上進展較慢,現在就修改它,而不是讓他們經歷進一步落后的挫敗感。如果他們正在取得成績,而未來的目標看起來太容易了,那您很幸運!談談您如何調整他們的目標,讓他們感到挑戰性和參與感。





