在最近的OpenAI開發(fā)者大會上，我們親眼見證了AI技術(shù)的飛速發(fā)展。其中，全新發(fā)布的GPT-4 Turbo功能更強大，價格更親民，輸出速度也更快，再次推動了AI技術(shù)的普及。

根據(jù)麥肯錫2022年全球人工智能商業(yè)高管調(diào)查， 預(yù)計到2030年，AI為中國帶來的潛在價值將突破1萬億美元大關(guān)。 隨著各大企業(yè)積極挖掘這一機遇，中國對高技能人才的需求將從目前的100萬人增至600萬人。

技術(shù)的快速迭代為企業(yè)提供了更多降低成本、提高效率的機會。然而，也引發(fā)了兩大緊要問題：首先， 如何確保企業(yè)能夠跟上技術(shù)的發(fā)展，在保持競爭力的同時控制成本？ 其次， 如何吸引、留住并培養(yǎng)足夠多的高素質(zhì)人才，以滿足企業(yè)不斷擴張的需求？

這正是學習發(fā)展行業(yè)所迫切需要應(yīng)對的重大挑戰(zhàn)。

據(jù)統(tǒng)計目前全球各組織在學習與發(fā)展項目上的 投入已超過3000億美元，但難以明確評估成果。 要使學習與發(fā)展項目真正對個人、團隊和組織的績效產(chǎn)生積極影響，關(guān)鍵在于如何設(shè)計這些項目—— 應(yīng)用基于科學原則的解決方案，并為學員提供持續(xù)參與、應(yīng)用所學技能的機會。

以下5個科學學習原則將為您在設(shè)計靈活、滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求的學習與發(fā)展項目時提供參考，助力學習者掌握所學技能，為組織培養(yǎng)并留住所需人才，迎接數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)。

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學習與發(fā)展項目取得的結(jié)果如何，取決于 組織投資的項目類型與運營模式 。如今，學習與發(fā)展項目面臨著 參與度和有效力 的首要挑戰(zhàn)。

Degreed 的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學習者給組織的學習與發(fā)展部門的平均凈推薦分數(shù)(NPS)為-25。此外，Gartner的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%的員工沒有掌握在工作中茁壯成長所需的技能。

最重要的是，只是在學習與發(fā)展項目上投資，并不能保證您的組織為學習者提供了價值，或?qū)冃Мa(chǎn)生持久的影響。具有洞察力的人力資源領(lǐng)導者還需要尋找基于科學原則的解決方案，并提供持續(xù)的參與和應(yīng)用機會。

學習與發(fā)展不再是簡單的預(yù)訂一間會議室，與團隊分享PPT。高質(zhì)量的職業(yè)發(fā)展需要適應(yīng)不同的學習動機、講授模式和學習過程中的各個階段。

有時，學習者可能需要全面多維的、時間充足的課程，幫助他們培養(yǎng)未來幾年將會用到的技能。有些人可能需要兩分鐘的教學視頻來幫助他們解決當前面臨的嚴峻問題。其他人可能更喜歡自己選擇發(fā)展哪些技能……

學習與發(fā)展領(lǐng)導者必須尋找方法來創(chuàng)造靈活的學習旅程，將多種學習方式結(jié)合起來 ，包括面對面教授、在線學習、定制化的沉浸式學習和自主進度的微學習，來滿足多樣化的需求。

無論您分享什么內(nèi)容，使用什么方式來交付，您都可以利用一些基于數(shù)據(jù)的學習技術(shù)來最大化學習與發(fā)展產(chǎn)生的影響。基于幾十年來對人們學習方式的研究，以下是在設(shè)計學習與發(fā)展旅程時可以遵循的5項原則：

1. 主動學習；2.有意識地應(yīng)用；3.承擔責任；4.一對一輔導；5.自動強化

1.  主動學習

大多數(shù)人是不會“被動”學習的。最有效的學習發(fā)生在學習者與導師、教練、同伴和管理者 一起積極參與并研究挑戰(zhàn) 的時候。例如，一項研究發(fā)現(xiàn)，當導師使用主動學習技術(shù)時，學習者的表現(xiàn)平均比被動學習的提高12.5%。

需要注意的是， 主動學習與被動學習不同于實時學習與異步學習。您可以有被動的實時學習和主動的異步學習。 對學習者進行一場生動的演講或單向的網(wǎng)課推送并不會為團隊或組織帶來最好的結(jié)果。

有影響力的學習體驗鼓勵、增強和激發(fā)人們的參與度。積極的學習體驗鼓勵學習者反思自己的經(jīng)歷，并通過角色扮演等互動致力于尋求新想法和新方案。

2.  有意識地應(yīng)用

雖然創(chuàng)造積極、吸引人、鼓舞人心的學習體驗很重要，但 吸收內(nèi)容只是第一步 。為了讓人們真正融入和保留他們所學的知識，他們需要 將概念應(yīng)用到新的情境中，以便堅持應(yīng)用下去 。這種方法被稱為 遠遷移(far transfer) ，是一種關(guān)鍵的學習技術(shù)。

這種概念有很多名字：刻意練習(Deliberate Practice) 、庫伯的經(jīng)驗學習圈(Experiential Learning Cycle)、70/20/10學習原則(70%的學習來自工作，20%來自與他人的討論，10%來自課堂)。一項基礎(chǔ)研究表明，實踐應(yīng)用引導的學習讓人們保留的信息是其他方法的2.5倍。

3.  承擔責任

職業(yè)發(fā)展是具有挑戰(zhàn)性的。 每個人在工作中都有緊急的任務(wù)。 因此， 學習與發(fā)展的活動通常選擇很重要但不緊急的任務(wù)。 此外，當人們擠出時間來學習時，還要在實際工作中應(yīng)用新學的方法可能會讓他們感到不舒適，進一步降低了他們對學習與發(fā)展項目的參與度。

采用互相擔責的伙伴 是提高員工對學習應(yīng)用新知識和新技能做出承諾的有效方法。如果學習者有一個值得信賴的同事或領(lǐng)導來督促他們的進展，并在整個過程中提供意見，那么他們更有可能實現(xiàn)目標或堅持執(zhí)行計劃。

4.  一對一輔導

1984 年，教育心理學研究者本杰明·布盧姆博士(Dr.Benjamin Bloom)發(fā)現(xiàn)， 一對一輔導和掌握型學習 產(chǎn)生的效果遠遠超過了常規(guī)教學的方法。從那時起，教育研究者和企業(yè)家都在跟隨布盧姆的兩個西格瑪(Two-Sigma)問題，試圖找到與一對一輔導同樣有效但成本更低的替代教學方法。

投資于導師或高管教練可以幫助團隊成員解決最復(fù)雜、影響最大的問題。如果大規(guī)模的一對一輔導不可行，尋找解決方案，讓學習者定制他們的個性化學習旅程，或與內(nèi)部專家配對，以獲得定制的學習體驗。

5.  自動強化

花時間、精力和金錢創(chuàng)造引人入勝的學習體驗很重要，但每年舉辦一次精彩的培訓研討會或工作坊是不夠的。 隨著時間的推移，您還需要強化學習。 教育研究先驅(qū)赫爾曼·埃賓浩斯(Hermann Ebbinghaus)發(fā)現(xiàn)，學生在 一小時內(nèi)就忘記了56%的學習內(nèi)容，在一天后忘記了66%，在六天后忘記了75% ，他創(chuàng)造了“遺忘曲線”一詞。

你可以通過間隔性重復(fù)信息來克服艾賓浩斯遺忘曲線，隨著時間的推移，以越來越大的時間間隔向?qū)W習者發(fā)送關(guān)于學習內(nèi)容的提醒。這能夠讓學習者在最初學習新知識后很長時間內(nèi)仍能接觸并記憶。

學習與發(fā)展(L&D)的領(lǐng)導者們面臨著巨大的機遇。他們的員工渴望獲得學習和成長的機會，而高層管理者們也被引入到學習與發(fā)展項目中，為他們的組織帶來的有競爭優(yōu)勢的價值。

下一步是從影響力的角度來評估學習與發(fā)展項目。 不要滿足于為員工提供短期價值的被動學習解決方案。

現(xiàn)在是時候?qū)ふ液献骰锇榱耍麄兛梢蕴峁┗隍炞C有效的學習科學的高質(zhì)量內(nèi)容，從而產(chǎn)生持久的效果。您不僅會從對學習發(fā)展項目的投資中獲得更多回報，您的員工和組織也會得到成長和改變，從今天的潛力選手成長為卓越的人才。