作為領(lǐng)導(dǎo)者，您已經(jīng)采取了一切正確的行動(dòng)來(lái)推進(jìn)目標(biāo)取得成果，制定了明確的目標(biāo)，建立了清晰的衡量標(biāo)準(zhǔn)，獲得了團(tuán)隊(duì)的支持，并確立了責(zé)任制。然而，由于經(jīng)濟(jì)的動(dòng)蕩、科技的革新或目標(biāo)市場(chǎng)的重大變化，您之前制定的目標(biāo)已然與實(shí)際情況發(fā)生了偏離。
當(dāng)行業(yè)和市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)，您的戰(zhàn)略也要做出相應(yīng)的調(diào)整。然而，關(guān)鍵問(wèn)題在于： 領(lǐng)導(dǎo)者如何在不失去專注力的情況下做出正確的調(diào)整？答案很簡(jiǎn)單，就是敏捷力。
成功的組織和企業(yè)擁有極強(qiáng)的敏捷力，能夠應(yīng)對(duì)當(dāng)今世界各種未知的變化。敏捷的領(lǐng)導(dǎo)者懂得通過(guò)穩(wěn)定的執(zhí)行系統(tǒng)來(lái)輔助他們的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)系統(tǒng)既注重結(jié)果產(chǎn)出，又足夠靈活，可以幫助團(tuán)隊(duì)快速迭代目標(biāo)、調(diào)整優(yōu)先事項(xiàng)、流程、系統(tǒng)以及衡量標(biāo)準(zhǔn)，以確保他們能夠持續(xù)改進(jìn)、沖刺目標(biāo)并取得穩(wěn)定的業(yè)務(wù)成果。
在本指南中，我們將探討四個(gè)步驟，幫助您和團(tuán)隊(duì)敏捷靈活地應(yīng)對(duì)變革，確保他們可以持續(xù)地取得突破性成果。
1
、迭代戰(zhàn)略方向，設(shè)定沖刺目標(biāo)
敏捷迭代：根據(jù)新的優(yōu)先事項(xiàng)重設(shè)目標(biāo)
首先，應(yīng)對(duì)巨大變革的第一步是自我評(píng)估：
我和團(tuán)隊(duì)的最初目標(biāo)是否與企業(yè)的新戰(zhàn)略仍舊密切相關(guān)。
盡量保留原有的戰(zhàn)略框架，然后有針對(duì)性地重新校準(zhǔn)和縮短新戰(zhàn)略與團(tuán)隊(duì)專業(yè)領(lǐng)域之間的差距。
富蘭克林柯維業(yè)務(wù)成果實(shí)踐部美國(guó)國(guó)家實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)者斯科特·泰勒(Scott Thele)說(shuō)：“作為人類，我們往往傾向于想要為一切問(wèn)題提供一個(gè)全新的解決方案。然而，你越能保持自律，你的生活就越好，你的收獲就更大。”如果您可以保持部分戰(zhàn)略不變，您的團(tuán)隊(duì)將能更有效地微調(diào)和執(zhí)行，因?yàn)樗麄儾挥脧牧汩_(kāi)始。
目標(biāo)轉(zhuǎn)化：將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為明確的指標(biāo)
在明確新的目標(biāo)之前，需要深刻知曉以下三點(diǎn)：
-
起點(diǎn)：您當(dāng)前所處的位置
-
終點(diǎn)：您最終要達(dá)到的目標(biāo)
-
截止日期：您希望何時(shí)達(dá)到該目標(biāo)
明確具體細(xì)節(jié)是件非常重要的事。泰勒說(shuō)，我們以銷售部門為例，說(shuō)起來(lái)容易的是“只要給更多的客戶打電話就能提高績(jī)效。”然而，做起來(lái)難的是“如何判斷每通電話的質(zhì)量，什么是高質(zhì)量通話的衡量標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)趺慈ゾ唧w定義什么樣的談話內(nèi)容才能算作高質(zhì)量？”一旦您明確地定義了什么是成功，并在最后設(shè)定了截止日期，團(tuán)隊(duì)就會(huì)朝向目標(biāo)做好準(zhǔn)備。
建立承諾：激活團(tuán)隊(duì)的承諾與投入
哪怕是正向的變化也會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不安。因此，您需要好好構(gòu)思和準(zhǔn)備，與團(tuán)隊(duì)中的每一位成員傳達(dá)新目標(biāo)及其重要性。在此之前，回顧企業(yè)的使命與愿景，避免迷失方向或偏離核心價(jià)值。然后公開(kāi)透明地與團(tuán)隊(duì)成員討論您更改目標(biāo)的原因和方式，哪些會(huì)維持現(xiàn)狀，以及您為推進(jìn)新策略而采取的行動(dòng)。當(dāng)然，在整個(gè)過(guò)程中，請(qǐng)不要忘記征求團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和反饋。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?cè)搅私猓麄兙蜁?huì)更有參與感，也能在各自的領(lǐng)域更好地執(zhí)行任務(wù)。泰勒指出
“
一個(gè)良好的溝通計(jì)劃是至關(guān)重要的”
。
2
、聚焦團(tuán)隊(duì)精力，集中投入新目標(biāo)
建立擔(dān)責(zé)：打造團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感
定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、記分牌和進(jìn)展報(bào)告對(duì)于落實(shí)責(zé)任和激發(fā)動(dòng)力至關(guān)重要。
記分牌是一個(gè)很重要的工具，可以有效地幫助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)時(shí)了解進(jìn)展，并引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)和調(diào)動(dòng)員工的情感參與度。泰勒建議不要自動(dòng)化記分牌，他解釋道：“我們希望強(qiáng)化我們的執(zhí)行能力。假設(shè)記分牌是自動(dòng)的，它就不會(huì)引起人們的注意，就好像是有人替你做仰臥起坐一樣，對(duì)你來(lái)說(shuō)毫無(wú)體感，沒(méi)有意義。”
當(dāng)團(tuán)隊(duì)設(shè)立了記分牌，您可以在每周例會(huì)中做以下三件事：
?
每個(gè)成員匯報(bào)上一周的任務(wù)推。
?
回顧與更新記分牌。
?
為本周制定新的任務(wù)和承諾。
每周回顧進(jìn)度是關(guān)鍵，即使團(tuán)隊(duì)很忙。“有時(shí)人們會(huì)說(shuō)，‘我能每隔一周做一次嗎？’這個(gè)行為告訴我，他們已經(jīng)失去了影響力。如果你無(wú)法保證至少每周召開(kāi)一次碰頭會(huì)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去慣性和動(dòng)力。”泰勒說(shuō)。
4
、保持專注：協(xié)助團(tuán)隊(duì)保持對(duì)目標(biāo)的專注
領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任之一是，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員提出訴求時(shí)給予必要的幫助，以保持其他團(tuán)隊(duì)成員專注于自己的事務(wù)。
您要指出并且鼓勵(lì)那些能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的具體行為，也要確保團(tuán)隊(duì)成員有充裕的時(shí)間和資源向目標(biāo)前進(jìn)。
更重要的是，您要
密切關(guān)注著可能會(huì)分散團(tuán)隊(duì)注意力的因素
，比如無(wú)關(guān)的會(huì)議，非必要的匯報(bào)，非常緊急或根本不重要的郵件、任務(wù)、電話等等。您要確保領(lǐng)導(dǎo)者本身不是阻礙因素，不會(huì)讓團(tuán)隊(duì)陷入日常旋風(fēng)的任務(wù)，使得他們無(wú)暇專注于更重要的事務(wù)。保護(hù)您的團(tuán)隊(duì)，讓他們能自主處理最重要的事情，而不是一直被動(dòng)地應(yīng)對(duì)那些非常緊急的事項(xiàng)。
賦權(quán)擔(dān)責(zé)：授權(quán)團(tuán)隊(duì)成員之間相互擔(dān)責(zé)
有時(shí)候，讓個(gè)人承擔(dān)起共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是很有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。通常情況下，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)彼此的責(zé)任感相較于整個(gè)企業(yè)會(huì)更深。因此，在朝著目標(biāo)前進(jìn)時(shí)，讓他們相互對(duì)目標(biāo)的進(jìn)展負(fù)責(zé)可以增加他們推進(jìn)的動(dòng)力，避免辜負(fù)隊(duì)友的期望。
承諾不只是領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)之間的職業(yè)協(xié)議，更是所有團(tuán)隊(duì)成員之間的個(gè)人承諾。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員選擇和承諾在能力范圍內(nèi)每周將要完成的事項(xiàng)，并目睹同伴始終如一地兌現(xiàn)承諾時(shí)，他們會(huì)從中學(xué)到如何信任彼此，并且能顯著地提高個(gè)人績(jī)效。
3
、實(shí)時(shí)衡量進(jìn)展，調(diào)整激勵(lì)措施
更新匯報(bào)：更新數(shù)據(jù)分析和匯報(bào)體系
構(gòu)建企業(yè)敏捷力的一部分則是創(chuàng)建能夠適配不斷變化的企業(yè)重心的匯報(bào)體系。
當(dāng)組織戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí)，需要隨之調(diào)整當(dāng)前的系列匯報(bào)或?qū)ふ倚碌目梢暬ぞ撸购饬繕?biāo)準(zhǔn)與最新目標(biāo)和可交付成果保持一致。無(wú)論您使用什么系統(tǒng)，都應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)成員容易訪問(wèn)、理解并運(yùn)用到他們?nèi)粘９ぷ髦小?span lang="EN-US">
企業(yè)的成功取決于兩種衡量標(biāo)準(zhǔn)，因此，請(qǐng)確保您有辦法跟蹤每種衡量標(biāo)準(zhǔn)：
滯后指標(biāo)（LAG MEASURES）：
-
告訴您目前您是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)
-
當(dāng)您看到它們時(shí)，推動(dòng)成果的行動(dòng)已成為過(guò)去時(shí)
引領(lǐng)指標(biāo)（LEAD MEASURES）：
-
告訴您是否有可能達(dá)成目標(biāo)
-
包括推動(dòng)或?qū)е聹笾笜?biāo)的行為動(dòng)作
-
可以直接影響并立即進(jìn)行量化
優(yōu)化激勵(lì)：調(diào)整與績(jī)效或結(jié)果相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制
現(xiàn)在的激勵(lì)措施旨在幫助您實(shí)現(xiàn)之前的目標(biāo)。
通過(guò)重新審視績(jī)效評(píng)估、薪酬、內(nèi)部認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃以及其他激勵(lì)措施，確定它們是否有效地獎(jiǎng)勵(lì)了員工的正確行為，如果沒(méi)有，如何進(jìn)行調(diào)整與新目標(biāo)保持一致，確保團(tuán)隊(duì)有動(dòng)力推動(dòng)新舉措。
您可以通過(guò)觀察團(tuán)隊(duì)成員來(lái)識(shí)別激勵(lì)措施是否匹配。如果他們難以接受新目標(biāo)，可能是存在一些隱藏的動(dòng)機(jī)或信念阻礙了他們。如果您理解了他們當(dāng)前的想法，可以做出調(diào)整，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)有助于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的新行為。
持續(xù)改進(jìn)：確保組織各個(gè)層面持續(xù)改進(jìn)
當(dāng)一致的目標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每個(gè)層級(jí)時(shí)，從高管到一線員工，績(jī)效的提升會(huì)逐級(jí)傳導(dǎo)。也就是說(shuō)，
一線團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)對(duì)組織中的每個(gè)后續(xù)層級(jí)都有貢獻(xiàn)。
當(dāng)整個(gè)組織的目標(biāo)保持一致，并且每個(gè)團(tuán)隊(duì)都能始終執(zhí)行他們的具體目標(biāo)時(shí)，您就可以通過(guò)這樣一個(gè)可擴(kuò)展、可持續(xù)的系統(tǒng)重復(fù)獲益。
泰勒說(shuō)，“執(zhí)行力有兩位好友：簡(jiǎn)單與透明。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我需要知道我的團(tuán)隊(duì)正在做什么，這些行動(dòng)如何影響我們的目標(biāo)，以及我可以給予哪些幫助。” 通過(guò)明確定義的目標(biāo)和簡(jiǎn)潔透明的指標(biāo)產(chǎn)生的杠桿作用，以及清晰的衡量和有節(jié)奏的擔(dān)責(zé)會(huì)帶來(lái)的高度參與，您創(chuàng)造了一個(gè)組織中每個(gè)人都可以贏的游戲。
4
、根據(jù)新資訊敏捷調(diào)整
敏捷調(diào)整：知道何時(shí)需要改變策略
在快速變化的時(shí)期，您可能需要經(jīng)常調(diào)整您的方法。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該毫不猶豫地在必要時(shí)做出調(diào)整，同時(shí)也要考慮到變革給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的影響，并對(duì)如何以及何時(shí)采取行動(dòng)做出最佳判斷。
泰勒提到，“有些企業(yè)采用月度目標(biāo)，每個(gè)月調(diào)整一次，就像旋轉(zhuǎn)門一樣。你會(huì)發(fā)現(xiàn)人們逐漸對(duì)突破性目標(biāo)投入的精力越來(lái)越少，他們只是停下腳步觀望。這種方式助長(zhǎng)了團(tuán)隊(duì)的被動(dòng)性，破壞了積極性。因?yàn)槿绻鲃?dòng)投入，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。”
相反，要深思熟慮所有的調(diào)整，使其建立在企業(yè)的使命、愿景以及不斷變化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中。當(dāng)您必須改變策略時(shí)，確保團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人清楚地了解“為什么”以及盡可能多的信息，這樣他們才能相對(duì)全面地理解并向新的方向前進(jìn)（參考第一步）。
重新啟航：重新設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，迎接新的挑戰(zhàn)
每當(dāng)您確定一項(xiàng)變革將有利于組織當(dāng)下及未來(lái)的發(fā)展時(shí)，
回到起點(diǎn)并重設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)是非常重要的一步。
然后，您可以調(diào)整相關(guān)的沖刺小目標(biāo)、責(zé)任機(jī)制、衡量標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施，確保所有一切事項(xiàng)與新目標(biāo)保持一致。
在沒(méi)有清晰的更新戰(zhàn)略方向時(shí)，試圖改變目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)或責(zé)任機(jī)制都可能會(huì)造成內(nèi)部混亂和團(tuán)隊(duì)精力的浪費(fèi)。但遵循這些步驟以確保靈活應(yīng)對(duì)，會(huì)給您提供一個(gè)可重復(fù)使用的流程，以便在需要變革時(shí)隨時(shí)參考使用。
培養(yǎng)敏捷力是掌握變革主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果的關(guān)鍵。
在如今的快節(jié)奏社會(huì)中，改變是在所難免的。無(wú)論您的戰(zhàn)略目標(biāo)有多么精準(zhǔn)，這個(gè)世界總是在變化，有時(shí)您的目標(biāo)也要隨之調(diào)整。
懂得如何敏捷應(yīng)對(duì)變化的領(lǐng)導(dǎo)者與組織從來(lái)不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何機(jī)會(huì)。
當(dāng)變革發(fā)生時(shí)，他們會(huì)立即采取行動(dòng)、評(píng)估和重新設(shè)定目標(biāo)，然后建立承諾和相互擔(dān)責(zé)機(jī)制，最后調(diào)整衡量指標(biāo)與激勵(lì)措施來(lái)推動(dòng)他們的企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性成果。這個(gè)循環(huán)使企業(yè)能夠靈活應(yīng)變，更重要的是，能夠在面對(duì)任何挑戰(zhàn)時(shí)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。
憑借敏捷的戰(zhàn)略落地和業(yè)務(wù)推進(jìn)的方法，可以確信的是，它能幫助組織和領(lǐng)導(dǎo)者從容地應(yīng)對(duì)未來(lái)可能會(huì)發(fā)生的任何挑戰(zhàn)與變化，并為之做好準(zhǔn)備。
高效執(zhí)行4原則（4DX）穩(wěn)定交付結(jié)果的操作系統(tǒng)
▼
經(jīng)過(guò)歷時(shí)15年、跨越全球17個(gè)行業(yè)的調(diào)研分析、對(duì)近30萬(wàn)領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊(duì)的調(diào)研分析以及500家公司內(nèi)部評(píng)估，「高效執(zhí)行4原則
?
」實(shí)操方法已被4000個(gè)實(shí)踐案例驗(yàn)證。該方法能夠克服組織和團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的障礙，快速傳遞組織的戰(zhàn)略共識(shí)，實(shí)現(xiàn)上下協(xié)同，并持續(xù)幫助組織驗(yàn)證、調(diào)整和迭代最高目標(biāo)，從而成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破和變革轉(zhuǎn)型，并打造高效執(zhí)行的績(jī)效文化。這一解決方案準(zhǔn)確傳達(dá)了每個(gè)組織和領(lǐng)導(dǎo)者所需傳達(dá)的聲音，并提出可行的指導(dǎo)方案，幫助組織和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者將戰(zhàn)略目標(biāo)完美地執(zhí)行到位。
了解4DX? 解決方案請(qǐng)點(diǎn)擊 >>>
